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- メンテナンスについて
保守メンテナンス
弊社では、「カウンター保守」「スポット保守」2種類の保守契約をご用意しております。
注）保守契約は、関東近郊の東京、神奈川、埼玉、千葉など特定地域のみが対象となります。
対象地域の詳細は弊社･メンテナンス対象地域をご確認ください。
カウンター契約とは
カウンター契約とは、プリント1枚（1カウント）に対して、保守料金を頂く契約となり、弊社保守作業員が定期的にお伺いして、メンテナンスの実施及びその場で保守料金を頂きます。
スポット契約と比較した場合、点検･修理時の訪問料金、技術料金、トナー部品代など、カウント料金以外の料金は一切掛かりません。（※保守以外の用紙代などは含まれません）
スポット契約とは
お客様より、ご要望があった場合のみ、弊社保守作業員がお伺い致します。
カウンター契約と比較して、プリント料金1枚（1カウント）に対しての料金は発生致しませんが、訪問時の保守作業員の訪問料金、技術料金、その他修理に関わる部品代などの料金が発生致します。
弊社では、長期的に安心してお使い頂くために、カウンター契約をお勧めしています。
特にカラー複合機は構造上、モノクロ機以上にメンテナンスを必要としますので、カウンター保守への加入を前提にご検討頂くことをお勧め致します。
なお、ご集金の方法は、カウンター保守、スポット保守いずれの場合も、保守サービスでお伺いした時に、現金にて集金させていただきます。
カウンター保守 詳細
Richoカウンター保守
カウンター契約は白黒（モノクロ）コピー機とカラー（複合）コピー機とで料金が異なり、それぞれにプランA・B・Cがございます。
※料金は全メーカー・全機種一律です。
白黒（モノクロ）コピー機
各プランの月間プリント枚数の範囲内を目安に、お伺いしてメンテナンスを実施致します。
使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け！
使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け！
- プリント料金1,000枚までは基本料金に含まれます。
1,000枚を超えた場合、1カウントごとに3円の料金が発生致します。
使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け！
- プリント料金3,000枚までは基本料金に含まれます。
3,000枚を超えた場合、1カウントごとに2円の料金が発生致します。
カラー（複合）機
カラー複合機の場合、各プランの基本料金、カウンター料金（カラー・白黒の合算）いずれか高い料金が適用されます。
使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け！
- 例）カラー10枚×25円＝250円
モノクロ900枚×5円＝4,500円 合計4,750円（税別） - 基本料金が0円のためカウンター料金（カラー・モノクロの合算）そのままの4,750円となります。
一定の使用頻度があり、カラープリントもされる方向け！
- 例）カラー250枚×20円＝5,000円
モノクロ330枚×3.5円＝1,190円 合計6,190円 料金は6,190円（税別） - 合計料金が6,000円未満だった場合は、基本料金が適用され料金は6,000円（税別）となります。
- 6,000円以上を大きく超える場合、プランCの方が割安となります。
使用頻度が高い方、大量にカラープリントをされる方向け！
- 例）カラー700枚×15円＝10,500円
モノクロ400枚×2.5円＝1,000円 合計11,500円ですが請求料金は12,000円（税別）です。 - 仮に合計料金が12,000円以上だった場合は、基本料金は適用されず、カウンター料金（カラー・モノクロの合算）が適用されます。
スポット保守 詳細
スポット保守の地区別訪問料金
- 【モノクロ】
- 東京23区 ・・・ 8,400円
東京23区外 ・・・ 10,500円
千葉・埼玉・神奈川 ・・・ 10,500～15,750円 - 【カラー】
- 東京23区 ・・・ 8,400～15,750円
東京23区外 ・・・ 10,500～15,750円
千葉・埼玉・神奈川 ・・・ 10,500～21,000円
弊社保守･メンテナンス対象地域
| 東京都 |
|
|---|---|
| 神奈川県 | 川崎市・相模原市・座間市・大和市・厚木市・藤沢市・横須賀市・平塚市 鎌倉市・横浜市・三浦市・逗子市・茅ヶ崎市・綾瀬市・小田原市 |
| 埼玉県 | さいたま市・川口市・草加市・三郷市・和光市・所沢市・越谷市 他 |
| 千葉県 | 千葉市・市川市・船橋市・松戸市・流山市・野田市・八千代市・柏市 他 |
- 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県を対象に保守サービスを行っております。
一部対象外の地域もございますので、まずはお気軽にお問合せください。
弊社保守メンテナンス対象外商品・対象地域外について
保証期間終了後は、お客様にてご購入いただきましたメーカーを手配していただき、メーカー様との契約になります。
お支払い方法について
お支払いは、代金引換・銀行振込・クレジットカードがご利用頂けます。
返品・交換について
申し訳ございませんが、商品の特性上、
原則お客様都合によるご返品はお受け致しておりません。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文商品と異なる
商品が届いた場合などは返送料・修理費用は弊社で負担させて頂きます。
送料について
弊社では全国配送に対応しております。
■自社配送 対象地域
東京、埼玉、神奈川、千葉、栃木・茨城・群馬（一部地域除く）
| 料金例 （２人作業・段差・階段無しの場合） | |
|---|---|
| 中型コピー機・シュレッダー | 8,000 ～ 15,000円 |
| 印刷機・大型コピー機 | 10,000 ～ 40,000円 |
| FAX機・その他 | 5,000 ～ 15,000円 |
■運送会社にて配送した場合
自社配送の対象地域外の方は、運送会社様による配送となります。
| 料金例 | ||
|---|---|---|
| 北海道 | 札幌・函館・旭川・釧路・帯広 |
25,000円～ |
| 東北地方 | 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 | 16,000円～ |
| 信越地方 | 新潟・長野 | 13,000円～ |
| 北陸地方 | 富山・石川・福井 | 15,000円～ |
| 東海地方 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | 14,000円～ |
| 関西地方 | 大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀 | 18,000円～ |
| 中国地方 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 22,000円～ |
| 四国地方 | 徳島・香川・愛媛・高知 | 16,000円～ |
| 九州地方 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 25,000円～ |
| その他 | 沖縄・離島 | 別途お見積り |